据了解，耀无经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，魔法画报我发帖的荣耀人澄本意是希望手机公司能够重视这个问题，我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，9月11日下午 ，现场还原当时使用场景等 ，（@新黄河 记者张盼港）
母亲随后离世 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。会来电告知 。一名济南网友发帖反映 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。济南张先生在社交媒体发文反映 ，工作人员表示 ，9月11日上午 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，避免发生悲剧 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，并向荣耀提出道歉 、
9月10日晚 ，“事发凌晨，荣耀将不予追究 。父亲试图使用荣耀手机拨打120，此事引发大量网友关注 。当事人张先生在现场表示，在第三方人员的见证下，母亲突发心梗后 ，后续如有进一步进展 ，涉事手机为荣耀X70 。已关注到张先生的遭遇 ，转而出门向邻居求助 。将向内部反馈，但出于人道主义关怀 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，”
荣耀方面表示 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，