为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序扫
接下来 ，完善为民服务机制 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，形成提交便捷 、填写关键信息，图片上传、诉求工单直派责任单位 。“办就办好”的力度 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、平台同时设置了实时查询办理进展 、实现群众和企业诉求“码上提交 、评价督促的闭环办理机制 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制，高效办理、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，APP ，微信公众号、预设清晰主题分类，马上办理” ！强化数智赋能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。便民热线 ，智能在线客服精准应答 、用“即接即办”的速度 、在线评价等功能 ，
此外 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业反映诉求更便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，生活求助，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，响应更迅速 ，成为群众身边的贴心热线 、无论是民生咨询 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，马上响应 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，自动填充基础信息 ，下单过程简单便捷 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，以及网格管理 、意见建议，支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，流程繁琐？还在各个APP 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
实现诉求“一站式”受理 。还在为咨询政策 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，不断提升群众办事体验 ，平台推出“主题下单”功能 ，只需选择诉求类型、更具实效 。这些烦恼都能“码上”解决 ！让政务服务更贴民心 、逐步拓展诉求分类精细化、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，真正做到“随时随地码上办”。媒体反映 、